Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.bordadospersonalizados.org, así como la contratación de servicios de bordado, personalización textil y productos ofrecidos por María del Carmen Cuadrado Salas.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma adecuada, respetando la legislación vigente y los principios de buena fe.
No está permitido:
- Introducir datos falsos o incompletos.
- Usar el Sitio Web para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Acceder o intentar acceder a sistemas, cuentas o recursos sin autorización.
- Realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento del Sitio Web.
3. Servicios ofrecidos
Los servicios ofrecidos incluyen bordados personalizados, ropa laboral, personalización textil y otros trabajos relacionados con el bordado industrial. Las características concretas de cada proyecto se especifican en el presupuesto individual enviado a cada cliente.
4. Proceso de contratación
El proceso habitual de contratación es el siguiente:
- Contacto inicial por formulario, email o teléfono.
- Envío de presupuesto con detalles del encargo, precios y plazos.
- Aceptación expresa del cliente mediante confirmación o pago.
- Inicio de la producción una vez confirmados todos los detalles.
5. Condiciones sobre diseños y personalizaciones
El cliente acepta las siguientes condiciones específicas al contratar diseños personalizados:
- No se realizarán devoluciones sobre productos personalizados, salvo defecto de fabricación comprobado.
- El cliente debe proporcionar todos los detalles necesarios del diseño en el momento de realizar el pedido.
- La simulación o boceto enviado al cliente antes de bordar constituye la aprobación final del diseño. Si el cliente aprueba la simulación, se entiende que acepta el diseño tal y como aparece.
- No se bordarán fotografías ni diseños realistas. Solo se aceptan logotipos, siluetas, dibujos vectoriales o diseños aptos para bordado.
- No se aceptan fotos como diseño. Si el cliente envía una fotografía como archivo de diseño, se procederá a la devolución íntegra del pedido sin realizar el trabajo.
- Si el diseño enviado no es apto para bordado, se notificará al cliente para ofrecer alternativas (simplificación, vectorización, redibujo…).
6. Precios y pagos
Los precios se especifican en los presupuestos enviados al cliente. En los trabajos personalizados, el pago por adelantado puede ser necesario para iniciar la producción.
Al tratarse de productos personalizados, no se admitirán devoluciones, excepto en caso de defecto de fabricación demostrable.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se indican en cada presupuesto y dependen del tipo de trabajo, volumen del pedido y disponibilidad. Estos plazos pueden variar por factores externos como transporte, proveedores o circunstancias de fuerza mayor.
8. Propiedad Intelectual
El cliente garantiza ser titular legal de los derechos de uso del diseño que aporta (logotipo, silueta, dibujo, etc.). María del Carmen Cuadrado Salas no se hace responsable de reclamaciones derivadas del uso de material protegido por derechos de terceros.
9. Garantía
Los productos están cubiertos por garantía frente a defectos de fabricación. No se consideran defectos:
- Variaciones de color propias del bordado.
- Diferencias mínimas respecto a la simulación.
- Resultados derivados de imágenes enviadas con baja calidad.
- Desgaste por uso o lavado incorrecto.
10. Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.